Problemi "Richiedi Assistenza Remota"

Molto spesso utilizzo questa funzionalità per sistemare il pc fisso che usa mia sorella...

ora però da qui non me lo fa fare, vi riporto l'errore

Impossibile stabilire la connessione di Assistenza remota perché il nome host remoto non è stato risolto. Riprovare.


Qualcuno sa consigliarmi? Grazie

E' dovuto al fatto che le porte di comunicazione diverse dalla 80, 21, 22, 23 qui alla praticelli sono chiuse.